第857章 赔付直播(二)
徐风面带微笑,眼神转向辛志,轻声说道:“辛总,那我们现在就开始吧?”
辛志嘴角微扬,露出一抹淡淡的笑容,回应道:“好的,没问题!”
两人心有灵犀地同时伸出手,按下了面前桌子上的按钮。刹那间,背后的大屏幕突然亮了起来,屏幕上闪现出一连串密密麻麻的订单号。这些订单号如同流星般迅速划过,让人眼花缭乱。
然而,不到一秒钟的时间,其中一个订单号就被随机抽取出来,清晰地展现在大荧幕上。
这个订单号来自音符平台的内部系统,它详细地记录了该订单的所有信息,但其中大部分关键信息都被打上了马赛克,以保护顾客的隐私。
订单所购商品一目了然——梅菜扣肉!
订单金额则显示为 32.8 元。然而,最引人注目的还是顾客留下的差评信息:“扣肉用的是淋巴肉,居然不退款!差评!差评!差评!”
徐风和辛志对视一眼,彼此心领神会地笑了笑。
他们当然不会对所有订单进行赔付,毕竟如果真的那样做,一个亿的现金恐怕远远不够。他们精心挑选的这些订单,无一例外都是留下差评的订单!
有些顾客可能在收到商品后,即使发现商品存在质量问题,也因为觉得麻烦而选择不给出差评。
徐风和辛志的目的很明确,他们就是要通过这种方式,让那些想要得到赔付的顾客进行差评。
“那我们就联系一下这位顾客吧?”辛志按照事先商定的流程,看向徐风问道。
徐风微笑着点了点头,然后毫不犹豫地拿起放在面前的工作手机。
这部手机是赵丰译从音符总部特意带过来的,因为音符公司肯定不会轻易泄露顾客的联系方式给他们。所以,他们只能通过这部特殊的手机来与订单主人取得联系。
“喂,你好?”电话那头传来一道清脆悦耳的女声,声音中透露出一丝年轻的活力。
徐风礼貌地回应道:“您好,请问是何女士吗?”
为了让直播间的观众也能清楚地听到对话内容,他一开始就打开了手机的免提功能。
“是的,我是,你是哪位?”对方的语气有些疑惑。
徐风连忙自我介绍道:“我是大秦集团的徐风。今天我们正在进行一场特别的活动,为了维护直播带货的良好口碑,我和辛志严选的辛总一起,随机挑选了一些对商品不满意的订单,为顾客提供退一赔十的活动!”
他稍微停顿了一下,接着说道:“我刚刚查看了一下您的订单,发现订单金额是 32.8 元。按照我们的活动规则,您应该已经收到了总计 360.8 元的退款。”
然而,电话那头的何女士却突然惊讶地叫了起来:“啊!清风徐来?我可是你的粉丝耶!……等等,这不会是什么新型的诈骗手段吧?”
【噗!笑喷,没想到这美女防范意识这么强!】
【反诈App,你值得拥有!】
【听声音,本人果断猜测是一位美女!】
【老子已经跑到三只狗那边进行了差评!希望下一个随机选到的订单是我的!】
【嘿嘿~我买了一千块的东西,要是选到我岂不是白赚一万块?美滋滋~】
【……】
“看来何女士防范意识很强嘛~现在我正在直播间进行直播,您可以来看一下。”徐风继续解释道。
“真的耶!我让我老公进了你直播间!没想到我居然还能和风哥你进行互动!”
“我似乎听到了直播间兄弟们心碎的声音~开个玩笑,不知道何女士收到了我们赔付的款项了吗?”
“我看一下,收到了!收到了!一共360.8元!只是为什么我从三只……”
“嘘~何女士从哪里购买的商品不用说出来哟。”
“啊?……哦哦哦,明白!那风哥为什么是你来帮他们进行赔付呀?”
“当然是为了维护直播带货的口碑!”徐风斩钉截铁地说道,“某些主播销售了有问题的商品,但是却没有相应的赔偿方案!这种不负责任的行为,简直就是对消费者的欺骗!既然他们没有担当,那就由我和辛总来帮他们承担责任吧!”
徐风和辛志再次对视一眼,彼此都从对方的眼中看到笑意。
这场赔付直播真实目的是为了给观众留下一个有担当、有责任感的印象,为将来的直播带货事业奠定坚实的基础。
电话那头传来一声感慨:“哎!要是别的主播能有风哥和辛总这种担当该有多好啊。”这无心的一句话,却如同免费的宣传一般,让徐风和辛志感到十分欣慰。
徐风立刻回应道:“那何女士以后可以选择来大秦严选或者是辛志严选这两个直播间进行购物!我们一定会为大家提供最优质的商品和最贴心的服务!”
“大秦严选?”何女士有些疑惑地问道,“我记得之前不是叫大秦辎重军吗?”
徐风笑了笑,解释道:“之前那个直播间确实销售过有问题的商品,这让我深刻地认识到了自己的错误。痛定思痛,所以我决定将直播间改名为大秦严选,就是希望以后我们大秦集团选择的商品都要经过严格的甄选,确保每一件商品都是合格的!”
其实改名是丁洁提出来的建议,她觉得【大秦辎重军】这种名字太花里胡哨,不适合大秦集团的形象,还不如简单明了的【大秦严选】来得更直观一点。
“等等!我私信怎么收到了一个二维码?信息还说是风哥你给的安慰奖品。”何女士的声音中透露出一丝疑惑。
徐风听到何女士的话,微微一笑,解释道:“是的,我们这个活动不但会进行退一赔十,还会有额外的安慰奖哦。何女士,你可以放心地扫一下这个二维码。”
为了这场赔付活动,徐风可是早有准备。他事先存储了大量的二维码,每个二维码都对应着不同的礼物。
总不能辛志拿一个亿现金出来,他却什么都不做!这明显不符合他音符第一神豪的身份!
“嘉年华!我去!!!清风徐来送出嘉年华!!哈哈,我也是得到了风哥嘉年华的女人!!爽!!”
徐风与何女士又聊了几句,愉快地结束了这次通话。然后,他按照预先设定好的剧本,将目光转向辛志,微笑着问道:“其实我一直想向辛总取经,辛志严选是怎么把控带货的商品品质的?”
辛志早有准备,他微笑着回答道:“辛志严选……”
两人的对话就此展开,而这一切都是他们事先想好的对白。他们的目的很明确,就是通过这样的交流,巧妙地宣传各自的严选直播间。
“哈~”热巴捂嘴打了一个哈欠。
“我就说看他直播很无聊吧。”唐碳酸笑道。
“没有,主要是我睡眠不足,我还是休息一下吧,要是一会直播打哈欠就不好了。”
随着热巴离开,丁洁又再度用奇怪的眼神打量着唐碳酸。